Правила Бронирования

                                                                                   Утверждено

ИП Марценишена О.В.

Правила бронирования номера в курортном отеле «Велес»

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП  Марценишена О.В. (коммерческое название «пансионат Велес»),  в дальнейшем именуемого ИСПОЛНИТЕЛЕМ,  и содержит все существенные условия бронирования, оплаты и предоставления номеров потребителям в  пкурортном отеле  «Велес».  В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг,  юридическое лицо (в том числе заключившее отдельный договор на оплату услуг ИСПОЛНИТЕЛЮ в интересах третьих лиц) или физическое лицо (действующее в своих интересах или в интересах несовершеннолетних детей), становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ принятие предложения равносильно заключению договора на условиях, изложенных в предложении).

В связи с вышеизложенным, рекомендуем, внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае, если Вы не согласны с каким-либо пунктом , ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от приобретения услуг.

1. Порядок бронирования номеров.

Бронирование номера осуществляется путем направления заявки в отель  «Велес»:

 а) на сайте;

 б) по электронной почте;

в) по телефону: отдел бронирования +7 9787147310;

г) непосредственно в курортном отеле «Велес» у администратора на стойке ресепшн;

2. Срок подтверждения бронирования.

 2.1. Отдел бронирования, не позднее 24 часов с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает.

2.2. В случае подтверждения заявки на бронирование, направляет Гостю счет на предоплату за проживание. Гости, забронировавшие проживание, вносят предоплату в размере 30% от общей суммы за проживание.

2.3. С момента выставления счета и его направления Гостю, указанный в счете номер считается предварительно забронированным.

2.4. Счет считается действительным в течение трех  рабочих дней с даты выставления.

2.5. В случае не поступления денежных средств на расчетный счет в течение трех дней с момента выставления счета, отель вправе аннулировать предварительное бронирование.

2.6. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, бронирование с номера автоматически снимается. Администратор пансионата уведомляет Клиента об аннулировании предварительной брони.

2.8. Номер считается гарантировано забронированным в момент поступления предоплаты на расчетный счет, либо в кассу отеля.

2.9. Отель  направляет бланк подтверждения бронирования Гостю по электронному адресу. В дальнейшем, эта сумма включается в стоимость оплаты номера.

3. Правила заезда — выезда гостей, расчетный час.

3.1. Заезд Гостей производится с 14:00 часов. Расчетный час – 12:00 часов дня выезда.

3.2. Услуга ранний заезд/поздний выезд оказывается по факту заезда или выезда гостя.

• ранний заезд/поздний выезд более 6-ти часов, но менее 12 часов = 1/2 стоимость суток проживания. ● ранний заезд/поздний выезд более 12 часов равен суткам проживания.

3.3. В момент заезда Гость предоставляет Администратору паспорт и бланк подтверждения бронирования (по желанию).

3.4. Предоплаченное Бронирование номера сохраняется за Гостем до 07.00 утра следующих суток за днём заезда.  

3.5. В случае неприбытия гостя к 07.00 утра следующих суток (кроме случаев,  оговоренных с администрацией курортного отеля), бронирование аннулируется.

3.6. В случае прибытия Гостя после 07.00 утра следующих суток, его размещение в  курортном отеле производится в порядке очереди и при наличии свободных номеров суток (кроме случаев,  оговоренных с администрацией пансионата).

4. Бронирование со скидками и акциями.

4.1. В случае бронирования на период действия скидок или по акции нужно помнить, что скидки между собой не суммируются и действуют только на основные места. НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА СКИДКИ И АКЦИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!

5. Цены на услуги отеля.

5.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.

5.2. Дети принимаются с любого возраста.

 5.3. Дети до  5 лет  проживают в отеле бесплатно, старше 5 лет обязательно оформляется дополнительное место.

5.4. Если в номере более одного ребенка до 5 лет,  в обязательном порядке оформляется дополнительное место по стандартному тарифу.

6. Порядок оплаты в отеле.

• Услуги по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:

В безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет отеля;  За наличный расчет в кассу отеля;

Банковской картой;

7. Условия изменения дат проживания

 7.1. Любые изменения дат проживания (дата заезда, дата выезда, перенос срока проживания) без применения штрафных санкций Гость может производить  не позднее, чем за 14 дней до даты заезда, только с согласия администрации курортного отеля.

 7.2. Если Гость бронировал номер в отеле  на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить  пансионат  об изменении сроков проживания за 48 часов до выезда из отеля. С  Гостя взимается штраф в размере одних суток проживания.

7.3. Если Гость бронировал номер на определённый срок и при заезде сокращает проживание до 1 суток, курортный отель  вправе отказать данному Гостю в размещении.

 7.4. В случае необходимости переноса сроков проживания:

б) Перенос или изменение дат проживания более чем на 3 суток от даты заезда либо выезда,   считается отказом от бронирования.

 7.5. Бронирование для Гостя отменяется и оформляется новое бронирование на указанные даты, если это возможно.

8. Отказ от бронирования

 8.1. В случае отказа Гостя, от подтвержденного  бронирования, письменное уведомление о такой отмене, должно быть направлено Гостем в курортный отель  по электронной почте  не позднее, чем за 14 дней до даты заезда. Предоплата  возвращается в полном объеме.

 В случае нарушения указанного условия, с Гостя взымается штраф в размере стоимости 3  суток от внесенной предоплаты за проживание в номере выбранной категории.

В случае отказа Гостя, от подтвержденного  бронирования,  позднее, чем за 7 дней до даты заезда, предварительная оплата не возвращается.

9.1. В случае отказа Гостя от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес  Пансионата  в срок не позднее, чем указанный в п. 8.1 данных правил бронирования, предоплата Гостю возвращается в полном объеме без штрафа, за исключением комиссии за перевод — будет удержано 1% от суммы возврата, согласно  Постановлению Черноморского Банка Развития и реконструкции об утвержденных расчетно-кассовых тарифах. Руководствуясь разделом 5 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утврждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». 

9.2. В свою очередь, отель  отправляет на электронную почту гостя бланк на возврат Предоплаты (денежных средств)

 9.3. Для возврата предоплаты Гость заполняет бланк (живая подпись, скан) полные реквизиты банковского счета и направляет на электронный адрес Отеля.

Возврат производиться в течении 10-ти рабочих дней.

10. Обстоятельства непреодолимой силы и прочие условия

10.1. В исключительных случаях, курортный отель «Велес» оставляет за собой право замены предварительно забронированного номера на номер равного или более высокого класса, без стоимости размещения.  При этом  Отель  незамедлительно информирует клиента о произведенной замене. 

10.2. При оплате счета Заказчик автоматически подтверждает свое согласие с правилами бронирования отеля.курортном отеле